인천공항 발권 장애에 중국행 승객 1,200명 '발 동동'

인천국제공항에서 항공사 네트워크와 발권 시스템 장애가 발생해 출국 수속이 지연되고 있습니다. 중국 항공사 3곳에서는 일반 발권이 중단돼 승객 1,200여 명이 대기하는 등 혼란이 이어졌습니다.

인천국제공항공사에 따르면 30일 오전 4시 30분부터 항공사 발권 시스템을 연결하는 네트워크에 장애가 발생했습니다.

이후 제1여객터미널 항공사 8곳과 제2여객터미널 항공사 5곳에서 간헐적으로 통신이 끊기는 현상이 이어졌습니다.

특히 오후 들어 중국남방항공과 중국동방항공, 중국국제항공 등 3곳이 이용하는 발권 시스템 '트래블스카이'에 장애가 발생하면서 제1여객터미널 체크인카운터 앞에는 긴 대기 줄이 형성됐습니다.

해당 항공사들은 출국 시간이 임박한 일부 승객에게만 제한적으로 수기 발권을 진행하고 있습니다.

항공편 지연으로 환승 일정까지 차질을 빚으면서 승객들의 항의도 잇따랐습니다.

인천공항공사는 항공사들이 이용하는 미국 에어링크(ARINC)의 글로벌 네트워크 불안정으로 장애가 발생한 것으로 보고 있습니다.

공사 관계자는 "에어링크 네트워크는 복구됐으나 일부 항공사 발권 시스템에서 장애가 이어지는 상황"이라며 현장 안내 인력을 배치해 승객 불편을 최소화하겠다고 밝혔습니다.