대교협·유웨이 '수시 먹통' 사과..."공정한 구제 절차 마련하겠다"

한국대학교육협의회(대교협)와 대입 원서 접수 대행사 유웨이어플라이가 14일 2027학년도 대입 수시모집 원서 접수의 시스템 장애에 대해 나란히 사과했습니다.

유웨이어플라이는 시스템 오류의 원인과 관련해 보안 업데이트를 하다 버그가 발생했다고 설명했습니다.

이기정 대교협 회장과 성윤석 유웨이어플라이 대표이사는 이날 오후 서울 금천구 대교협에서 기자회견을 열었습니다.

이 회장은 "대학 입학을 위해 오랜 시간 준비해 온 수험생과 학부모님께서 원서 접수 마지막 순간에 큰 불안과 혼란을 겪으셨을 것을 생각하면 매우 무겁고 송구한 마음"이라고 사과했습니다.

이어 "정상적으로 원서 접수를 완료하지 못한 수험생에 대해서는 객관적인 사실관계와 확인 가능한 자료를 바탕으로 해당 대학과 협의해 합리적이고 공정한 구제 절차를 마련하겠다"고 강조했습니다.

그는 "무엇보다 이번 시스템 장애로 인해 어떠한 수험생도 부당한 불이익을 받는 일이 없도록 하는 것을 최우선으로 하겠다"고 밝혔습니다.

또 원서 접수 시스템의 안정적인 운영과 장애 발생 시 대응 체계 전반을 면밀히 점검하겠다며 "제도적·구조적으로 개선이 필요한 사항에 대해서는 교육부와 긴밀히 협의하여 원서 접수 체계 전반을 개선하겠다"고 다짐했습니다.

성 대표이사도 "수험생 여러분과 학부모님, 그리고 대학 관계자 여러분께 진심으로 사과드린다"고 밝혔습니다.

그러면서 "당사는 이번 사태를 매우 엄중하게 받아들이고 있으며 철저히 원인을 규명해 비상 대응 체계를 고도화하는 등 재발 방지를 위한 최선의 노력을 다하겠다고 강조했습니다.

유웨이어플라이 관계자는 기자회견에서 지난 11일 발생한 원서 접수 시스템의 장애 원인을 두고 "보안 관리 등 업그레이드를 진행하고 나서 약간의 버그가 있는 것으로 확인됐다"며 "트래픽도 전년 대비 30% 정도 늘었다"고 말했습니다.

또 원서 접수 마감 하루 전인 지난 10일 밤에도 시스템 장애가 발생한 것에 대해 "짧은 시간이다 보니 충분하게 분석하고 결론을 내지 못했다. 조치가 미흡했던 것 같다"고 인정했습니다.

대교협에 따르면 이번 사태와 관련해 구제 절차에 들어간 첫날인 이날 낮 12시 기준으로 구제 신청을 한 수험생은 302명입니다.