쿠팡 밤 중 2시간 접속 오류..."서비스 업그레이드 과정 발생"

쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱에서 9일 새벽 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었습니다.

이날 자정께부터 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱과 홈페이지 모두 첫 화면부터 접속 오류가 발생했습니다.

화면에는 '네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도해 주세요'라는 문구만 표출됐습니다.

오전 1시께부터는 쿠팡 앱 메인화면까지는 접속이 가능하나 상품을 클릭하면 다시 같은 공지가 표출되거나 로그인이 되지 않는 등의 상황이 지속됐습니다.

쿠팡 물류 사이트 역시 접속 오류가 발생했습니다.

이런 접속 오류는 새벽 2시 30분쯤 해결됐습니다.

쿠팡은 홈페이지 등을 통해 "서비스 업그레이드 과정에서 쿠팡 전반적인 서비스에 일시적인 오류가 발생했으나 이를 해소해 정상적으로 이용이 가능하다"고 공지했습니다.

고객센터 문의 이력이 있는 고객에게는 문자로도 정상화됐다고 알렸습니다.

쿠팡은 이번 접속 오류는 업데이트 과정에서 발생한 것으로 보고 정확한 원인을 파악 중인 것으로 알려졌습니다.

쿠팡 앱은 월간 활성화 이용자 수가 3천만 명이 넘는 이커머스 분야 1위 플랫폼입니다.