전남광주통합특별시교육청이 시민이 체감하는 민원서비스 품질을 높이기 위해 오는 15일부터 '민원행정서비스 3대 진단'을 실시합니다. 이번 진단은 △민원인 만족도 조사 △교직원 민원응대 자가진단 △누리집 '소통마당'을 통한 의견수렴 등 3개 분야로 진행됩니다. 민원인 만족도 조사는 전화·방문·누리집 등 다양한 채널을 통해 실시됩니다. 특히 전화 민원의 경우 통화가 끝나면 시스템이 자동으로 만족도 문자를 발송합니다. 본청을 대상으로 시범 운영하며, 민원인의 연락처를 별도로 수집하거나 추가 인력을 투입하지